Suppression des données utilisateur

1. Informations à fournir

Pour traiter votre demande rapidement, veuillez inclure les informations suivantes :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email utilisée lors de la demande de devis ou du contact
• Votre numéro de téléphone (si disponible)
• La date approximative de votre contact avec Inti Event
• Une copie d'une pièce d'identité (passeport, carte d'identité ou permis de conduire) pour vérifier votre identité

2. Délai de traitement

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande complète. Si votre demande est complexe ou si nous avons reçu plusieurs demandes de votre part, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Nous vous en informerons dans ce cas.

3. Données qui seront supprimées

Lorsque vous demandez la suppression de vos données, nous supprimerons :

• Vos données de contact (nom, prénom, email, téléphone, adresse)
• Les messages et communications échangés via notre formulaire de contact ou WhatsApp
• Les informations relatives à votre demande de devis
• Les données de navigation collectées via les cookies (si vous en faites la demande)

Note importante : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si nous avons des obligations légales de conservation (par exemple, pour des raisons comptables ou fiscales, les données liées à un événement réalisé peuvent être conservées pendant 10 ans).

4. Limitations au droit à l'effacement

Conformément au RGPD, nous pouvons refuser ou limiter votre demande de suppression dans les cas suivants :

• Obligations légales : Si la conservation de vos données est nécessaire pour respecter une obligation légale (conservation de factures pendant 10 ans par exemple)
• Raisons d'intérêt public : Si la conservation est nécessaire à des fins d'archivage dans l'intérêt public, de recherche scientifique ou historique
• Établissement, exercice ou défense de droits légaux : Si vos données sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits en justice

Dans ces cas, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas supprimer certaines données.

5. Confirmation de suppression

Une fois vos données supprimées, nous vous enverrons une confirmation par email. Si certaines données ne peuvent pas être supprimées en raison d'obligations légales, nous vous en informerons également.

6. Suppression des cookies

Pour supprimer les cookies de notre site web, vous pouvez :

• Utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer les cookies
• Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur
• Utiliser un outil de nettoyage de cookies

Les cookies sont automatiquement supprimés après 13 mois maximum conformément à la réglementation.